La sempre più crescente diffusione e popolarità  di servizi online user-driven, ha portato alla ribalta un nuovo modo di affontare la rete: il Web 2.0.

Una visione di Internet basata sulla collaborazione tra gli utenti e abilitata da strumenti quali Web Services, peer-to-peer-networking, blogs, podcasts e social networks.

Smartsys, si candida a sviluppare, dalla consulenza a progetti chiavi in mano, attività  basate sulla logica definita da Tim O'Reilly sul Web 2.0